Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de réservation, de vente et d’utilisation des services proposés par le restaurant Chez Marie Laure & David (ci-après « le Restaurant »), notamment via son site internet [adresse du site à compléter]. Elles s’appliquent à toute réservation effectuée en ligne, par téléphone, par email ou sur place.
2. Réservation de table
2.1. Modalités
La réservation d’une table peut être effectuée :
En ligne via le formulaire de réservation présent sur le site,
Par téléphone auprès du Restaurant,
Ou directement sur place selon les disponibilités.
Les réservations sont gratuites et ne nécessitent aucun acompte ni paiement préalable.
2.2. Confirmation
Toute réservation en ligne donne lieu à une confirmation par email ou SMS. Le client est invité à vérifier l’exactitude des informations communiquées (date, heure, nombre de personnes, coordonnées).
2.3. Modification ou annulation
Le client peut modifier ou annuler sa réservation à tout moment, sans frais, en contactant le Restaurant via les coordonnées figurant sur le site ou via le lien d’annulation. Aucun frais d’annulation ni pénalité ne sont appliqués en cas de non-présentation (« no-show »).
2.4. Délais et disponibilité
Les réservations sont honorées dans la limite des places disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle (fermeture, privatisation, etc.), le Restaurant s’engage à prévenir le client dans les meilleurs délais.
3. Menus, cartes et tarifs
Les menus, cartes et tarifs affichés sur le site sont donnés à titre indicatif. Le Restaurant se réserve le droit de modifier les prix, compositions et offres selon les arrivages, les saisons et les produits disponibles.
Tous les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
4. Cartes cadeaux et menus spéciaux
4.1. Cartes cadeaux
Le Restaurant propose à la vente des cartes cadeaux valables exclusivement dans son établissement. Chaque carte comporte une valeur faciale ou un menu spécifique, et une date de validité indiquée au moment de l’achat. Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni prolongeables après expiration.
4.2. Menus spéciaux et événements
Pour certaines occasions (menus de fêtes, Saint-Valentin, fêtes de fin d’année, privatisations, etc.), des conditions particulières peuvent s’appliquer :
Menu imposé ou unique,
Réservation obligatoire,
Horaires spécifiques.
Ces conditions sont précisées sur les supports de communication du Restaurant ou lors de la prise de réservation.
5. Bons d’achat, offres promotionnelles et partenariats
Le Restaurant peut ponctuellement proposer des offres promotionnelles ou s’associer à des plateformes partenaires. Ces offres sont soumises à des conditions particulières précisées sur les supports concernés. Le Restaurant se réserve le droit de refuser une réservation ne respectant pas les modalités d’utilisation d’un bon ou d’une offre.
6. Données personnelles
Les informations collectées lors d’une réservation (nom, prénom, email, téléphone, nombre de personnes, date et heure) sont nécessaires à la bonne gestion des réservations. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par email à l’adresse suivante : contact@chezmarielaureetdavid.com.
Les données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales sans accord préalable.
7. Responsabilité
Le Restaurant s’efforce d’assurer la disponibilité du service de réservation et la mise à jour des informations sur le site. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable en cas :
D’erreur manifeste sur une information publiée (horaires, tarifs, menus, etc.),
D’indisponibilité temporaire du service,
De défaillance technique indépendante de sa volonté.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, design, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive du Restaurant ou de leurs ayants droit. Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le Restaurant pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le différend pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Restaurant.
10. Coordonnées du restaurant
Restaurant Chez Marie-Laure & David 31 rue Sainte-Catherine, 45000 Orléans 02 38 42 16 80 – contact@chezmarielaureetdavid.com [Société exploitante à compléter] [RCS / SIRET à compléter]
