La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site [Nom du site – ex : Chez Marie-Laure & David] (accessible à l’adresse https://www.chezmarielaureetdavid.com) sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, traitées et protégées.
[Nom de l’entreprise] s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles collectées et à garantir un traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : [Nom de l’entreprise] Siège social : [Adresse complète] Email de contact : [Adresse e-mail de contact pour le RGPD] Représentant légal : [Nom et prénom du représentant]
3. Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou demande transmise via le formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de consultation, type d’appareil, etc.)
Données liées à une réservation en ligne (nombre de couverts, date, heure, commentaires éventuels)
Ces informations sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement (ex. : en remplissant un formulaire) ou lors de la navigation sur le site (cookies et outils analytiques).
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
Gérer les réservations en ligne et les confirmations associées ;
Envoyer des informations commerciales ou actualités (si consentement explicite) ;
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
Réaliser des analyses statistiques anonymisées.
Aucune donnée ne sera utilisée à des fins autres que celles indiquées ci-dessus sans le consentement explicite de l’utilisateur.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) ;
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) pour les réservations ;
L’intérêt légitime de l’entreprise pour le suivi de son activité et la sécurité de son site (article 6.1.f).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement à [Nom de l’entreprise] et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant dans la gestion du site ou des réservations (ex. : [Nom du prestataire de réservation – Appyourself / autre]).
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD. Aucune donnée n’est transmise, louée ou vendue à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de [X années, ex : 3 ans] à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire. Les cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois maximum après leur dépôt.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, tout utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification ou de suppression ;
Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de ses données ;
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact pour le RGPD] ou par courrier à : [Adresse postale de l’entreprise].
En cas de désaccord non résolu, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité des données
[Nom de l’entreprise] met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes régulières, protocole HTTPS…).
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser différents types de cookies :
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) ;
Cookies de réseaux sociaux ou de publicité (le cas échéant).
Lors de la première visite, une bannière informe l’utilisateur et lui permet de gérer ses préférences via un module de consentement. L’utilisateur peut à tout moment retirer ou modifier son consentement en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page.
11. Modification de la politique de confidentialité
[Nom de l’entreprise] se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de la dernière mise à jour : [Date de dernière mise à jour].
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [Adresse e-mail de contact RGPD]
